(口碑家電網-2022-11-02)

“真沒想到，原價3000塊買的油煙機，找人處理收走還問我要錢！”

湖北的張晶（化名）女士給家里換油煙機時，師傅剛上門張晶就和師傅溝通了舊機處理問題，問師傅能不能拆下來后幫忙帶走?？闪钏龥]想到的是，師傅卻說，幫忙收走舊油煙機需要另付錢。

這讓張晶百思不得其解：收走我的東西為什么還要額外花錢呢？

不愿意當冤大頭的張晶聯系了物業，問問是否能把油煙機扔到建筑垃圾池。然而，物業卻說，舊家電不屬于建筑垃圾，想要處理掉只能花錢另請公司。

不甘心的張晶又聯系了小區周邊收廢品的大爺。這一次，她終于不用倒貼錢了?？蓪Ψ介_出的價格卻讓人大跌眼鏡：原價3000多的油煙機也沒用幾年！竟然只給10元錢。

而且，回收站的人還嫌棄張晶住得太遠、太高，完全不愿意來回收。

一個舊家電，就這樣把張晶搞得焦頭爛額。

事實上，像張晶這樣被舊家電難倒的人不在少數。

有人把舊家電直接當垃圾處理，自己搬上搬下的耗時又耗力。

還有人找師傅上門回收，卻不料師傅趁機肆意破壞，坐地降價。

總之，處理一個舊家電，比想象中要困難得多。

但很多人不知道的是，如今有很多商家已經有了很完善的家電以舊換新服務了。

以舊換新，是優惠還是噱頭？

現在買家電，不少廠商都會推出以舊換新的活動，國家也大力支持以舊換新。另外，對于消費者來說，換新家電十分有必要。

2020年初，中國家用電器協會發布了《家用電器安全使用年限》系列標準。對各類家電的使用年限給出了建議。

如果家電超齡使用，將會產生安全隱患。老化的內部零件容易引發漏電、爆炸等問題，嚴重的甚至引起火災。

舊家電以及家電以舊換新問題也逐漸成為人們近些年關注的重點。

然而，對于以舊換新，不少人卻頗有微詞。

65歲的李鑫（化名）一生節儉，家里的空調已經用了二十多年了，她也不肯換掉。每次女兒想給她換臺新的，她都會指責女兒亂花錢：就算以舊換新，也要花上大幾千，為什么要換呢？

女兒擰不過老母親，于是便放棄了以舊換新的想法?？赡某上?，老化的空調滋生了太多細菌，母親竟然因為空調經?？人?。

看著咳嗽的母親，女兒十分過意不去，同時下定了決心：不能由著母親了，舊空調一定要換新。

和李鑫不同，還在上班的劉磊（化名）女士覺得家電就應該適時換掉。但曾經的以舊換新經歷，卻讓她的體驗非常糟糕。

當時家里用了10年的壁掛爐壞了，叫來維修師傅后，師傅說目前品牌在搞活動，以舊換新優惠很大，只需再添4000元就可以換一臺旗艦級別的壁掛爐。

一開始，劉磊也有一絲猶豫，懷疑到底是不是真的。那人見她遲疑不決，便拿出名片證明自己是正規公司的業務員。

看見名片后，劉磊心中的石頭落了下來，于是同意以舊換新。

然而，令人氣憤的是，有一次她在網購時突然發現，一模一樣的壁掛爐居然只要3000塊。自己多花了1000元還賠上了一個舊的壁掛爐。想到這里，劉磊就氣不打一出來。

有人說，以舊換新就像掃雷，說不準什么時候就踩到一個讓人糟心的坑。

王琪（化名）先生在商場以舊換新了一臺冰箱，價格很合適，冰箱用著也沒問題。但商家卻遲遲不把舊冰箱收走，催了幾次后，對方竟然說師傅不愿意為了你一家跑一趟，得等周邊其他家也有相關的業務時，再統一收走。

家里空間本就不大，一個冰箱實在是太占地方。但王琪也沒有辦法，只能尋找其他的方法把家里的舊冰箱搬走。

實際上，打開相關投訴網站，可以發現，消費者在以舊換新時遭遇的套路五花八門。

有人想用舊家電換新家電，但是商家提供的可選款式很少，且全是高價貨；

有人收了錢，卻以各種理由遲遲不來處理舊家電；

一項看似能幫助消費者處理舊家電的活動，有時反而增加了用戶的煩惱，實在令人無奈。

少點套路，多點真誠

不難發現，很多消費者能夠接受家電產品的快速貶值，但是不能接受的是在換新這個過程中來回折騰所浪費的時間和精力。

家電以舊換新時容易遇到很多問題，但歸根結底也就是以下兩種：

1.流程麻煩，服務被套路；

2.換家電是大件，支出高，花錢多。

這些難點導致很多人聽到以舊換新就不信任。

那么，以舊換新就真的不能讓人省心嗎？

并不是。

這個11.11，京東家電將為消費者提供免費上門，免費拆機，免費搬運等服務解決所有后顧之憂。同時，還有很多可以疊加使用的專項以舊換新補貼，優惠大而實在，產品選擇也是非常豐富。

為此京東家電還為廣大消費者提供了以舊換新的至省攻略。

具體怎么省、怎么換，看這里就夠了！